よく頂くご質問
よくいただくお問い合わせやQ&Aを掲載しております。
Fresco Ultra
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- 給水 (スマホの画面下段左側にある) をOFFにしてください。
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- リマインダでは5日ごとに通知されますが、季節や設置場所、使用状況により異なりますので早めに交換することをおすすめします。
アプリをご使用の場合は『水交換時期のお知らせ』をタップし、画面を左へスワイプし、最後に、[水が変わった]をタップすることでリセットされ、再び5日後に通知が来るようになります。
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- 使用できますが、小さな氷がポンプに詰まる場合がありますのでご注意下さい。
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- 水洗いもしくは中性洗剤を使用して洗浄してください。
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- 以下の点をご確認下さい。
・シリコンパイプが正しく、しっかり取り付けられているか確認して下さい。
・スポンジフォームや水中ポンプのメッシュスクリーンに目詰まりがないか確認して下さい。
・水中ポンプを分解し、ペラに毛が絡んでいないか、汚れが付着していないか確認して下さい。
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- 水中ポンプのカバーを外し、ポンプの横に設置してください。水中ポンプを保護する役割があります。
ポンプの清掃時期は60日ごとに通知されるように設定されています（アプリ上で文字が赤く表示されます）。
アプリをご使用の場合『ポンプ清掃時期のお知らせを』をタップし、画面を順に左へスワイプし、最後に『噴水をきれいにしました』をタップすることでリセットされ、再び60日後に通知が来るようになります。
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- アプリを利用して『LEDインジケーター設定』でLEDの消灯、もしくは減光モードに設定できます。
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- インジケーターLEDの赤点灯はフィルターの交換時期を示しています。
手動で解除するにはリセットボタンを短く押すと、本体から「ピーッ」と音が鳴りフィルターのリマインダ機能がリセットされ、青点灯に戻ります。
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- 問題ございません。ただし、浄水器の中には犬が避けておきたいミネラル分を添加したり、アルカリ性の水に替えたりするものもあるのでご注意ください。
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- タンクの容量は最大で2リットル貯水できます。
水量が500ml(0.5リットル)以下になると給水が止まるため、1.5リットルの水をペットに与えることができます。
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- タンク内の貯水量が500ml(0.5リットル)以下になると給水が停止し、本体のLEDが点滅し消灯します。水を追加して下さい。
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- 1メモリあたり500ml(0.5リットル)になっています。
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- 20cm×20cm×18cmで、飲み口までの高さはおよそ15cmとなります。
小型で飲みにくい場合は、ステップなどを置いて調整してあげて下さい。
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- 本体、飲み口のリッド部はABS樹脂を使用しています。
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- ポリプロピレン繊維/イオン交換樹脂/活性炭フィルターを使用しています。
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- 1ヶ月に1回の交換を推奨しています。
フィルターの交換時期は、30日ごとに通知されるように設定されています（アプリ上で文字が赤く表示されます）。
アプリをご使用の場合は『消耗品交換のお知らせ』をタップし、画面を順に左へスワイプし、最後に、『置き換えられました』をタップすることでリセットされ、再び30日後に通知が来るようになります。
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- 水中ポンプのカバーを外し、ポンプの横に設置してください。水中ポンプを保護する役割があります。
ポンプの清掃時期は60日ごとに通知されるように設定されています（アプリ上で文字が赤く表示されます）。
アプリをご使用の場合『ポンプ清掃時期のお知らせを』をタップし、画面を順に左へスワイプし、最後に『噴水をきれいにしました』をタップすることでリセットされ、再び60日後に通知が来るようになります。
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- はい、防水になっていますが、電源を入力する部分の金属類は、水に濡らさないようご注意下さい。
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- Total Dissolved Solids：総溶解固形物は水の中に溶け込んだ無機塩類と水に溶解する有機物の濃度を示し、数値が低いものほど不純物が少ないことを意味します。
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- タンク内の2本の電極から、水の中に含まれているカルシウムやマグネシウム、カリウム、ナトリウム等が、塩化物、硫酸塩、重炭酸塩、硝酸塩、ケイ酸塩などを計測しています。埃や毛など不純物が水中に混ざると、水質が悪くなり数値が上がる仕組みとなっています。
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- 直接、長時間の直視をすることはおすすめしません。水に浸かった状態であれば人体への影響はありません。
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- 給水器の稼働中は1時間に1回、除菌灯が自動で動作して除菌を行います。アプリ上から任意のタイミングで除菌を行うこともできます。
除菌灯の動作はいずれも3分間行われます。
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- 本体に電源スイッチはありません。コンセントにつなぐことで、電源が入り給水が開始されます。
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- はい、使用できます。ただし、アプリに接続することにより、より多くの機能を使える機能をご活用できます。
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- 4kWhで1日24時間1ヶ月稼働した場合、およそ100円前後です
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- ご家族の中で1人の方が代表で接続し、設定画面の共有デバイスを選択することで他のご家族の方も共有できます。
設定方法は、設定画面から共有デバイスの追加で、共有する方のアカウント情報を入力します。
その際にはあらかじめ、共有する方もPetoneerのユーザー登録をする必要があります。
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- 上書き更新になりますので、変更はどちらからでも可能です。
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- 給水器本体を複数お持ちであれば、マイガジェットでデバイスを追加することができます。
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- リセットボタン（本体前面の下側の穴の中）をつまようじなど先の細いもので長押ししてLEDが高速点滅するのを確認してから再設定して下さい。
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- リセットボタン（本体前面の下側の穴の中）をつまようじなど先の細いもので長押ししてLEDが高速点滅するのを確認してから再設定して下さい。
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- ・スマートフォン・タブレット、ルーター、給水器を1～2ｍ以内に置いて設定して下さい。離れすぎていると設定できません。
・当製品はWi-Fi 2.4GHz帯専用です。5GHz帯では使用できません。設定についてはWi-Fiルーターのマニュアルをご確認下さい。
・2.4GHzと5GHzの両方が使えるタイプのルーターをご使用の場合は、電波帯が2.4GHzになっているか確認して下さい。
・Wi-Fiのパスワードのお間違えがないか、再度ご確認下さい。
・スマートフォンの機種によっては、2.4GHzと5GHzの周波数をつながりやすい方に自動で切替えるタイプのものがあります。
・スマートフォンの下記の設定を変更してお試し下さい。
5GHz帯Wi-FiのSSIDをオフにする。
Wi-Fiオートオンオフをオフにする。
マルチコネクション機能をオフにする。
機内モードにして2.4GHz帯のWi-Fiに接続する。
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- ¥2,970（税込）で販売しております。（品番：FS910）
内容物：
① フィルター ×3
② スポンジフィルター（8mm厚×3）
③ スポンジフィルター（5mm厚×3）
④ スクリーンフィルター ×3
⑤ 取扱い説明書 ×1
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- 別売りでの販売は行っておりません。市販のUSB充電ケーブル（Type-B）をご使用下さい。
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- フィルター、スポンジフォーム、スクリーンフィルターは定期的に交換する必要があります。
