A.給餌トレイを取り外して食器用洗剤などで簡単に洗浄を行うことができます。
A.USB電源コードと乾電池の両方、またはいずれかに対応しているモデルがあります。乾電池が装着できるタイプであれば、停電時にも安心してご使用できます。
A.水質を保つためフィルターは定期的に交換する必要があり、目安として1か月に1回程度の頻度で交換します。
A.製品にはフィルターが内蔵されており、常に清潔で新鮮な水を提供します。
A.スマホのセキュリティ等の中にある、位置情報サービスまたは現在地情報がONになっているか、Wi-Fiサーバーのネットワーク名とパスワードが間違っていないかのご確認をお願いいたします。また、2.4GHzと5GHzの両方が使えるタイプのルーターをご使用の場合は、電波帯が2.4GHzになっているかご確認ください。
A.本製品は2.4GHz専用となります。
A.スマホのセキュリティ等の中にある、位置情報サービスまたは現在地情報がONになっているかとWi-Fiサーバーのネットワーク名とパスワードが間違っていないかのご確認をお願いいたします。
A.ご家族の中で1人の方が代表で接続し、設定画面の共有デバイスを選択することで他のご家族の方も共有できます。設定方法は、設定画面から共有デバイスの追加で、共有する方のアカウント情報を入力します。その際にはあらかじめ、共有する方もPetoneerのユーザー登録をする必要があります。
A..別売りで販売はございません。カスタマサポートへご相談ください。
A.ご購入日から一年間となります。ご購入日がわかるものが必要となるため、紛失されないよう保管をお願いいたします。
